ABOUTYOUYOU
Помощ
Доставка & Получаване
Какъв е срокът на доставка?Обикновено доставяме всички поръчки от артикули за които имаме наличност в рамките на 4-6 работни дни.Научи повечеКак мога да проследя поръчката си?За да провериш статуса на доставка на твоята поръчка, провери полученото по имейл потвърждение за доставка. За всеки изпратен до теб пакет получаваш потвърждение за доставка, вкл. Научи повечеКак мога да бъда сигурен, че съм направил поръчката си правилно?Ако искаш да провериш дали поръчката ти е направена правилно, виж изпратеното от нас имейл потвърждение за нея. В допълнение можеш да намериш своите поръчки и в клиентския си профНаучи повечеКакви са разходите за доставка?Ние от ABOUT YOU поемаме пощенските разходи за доставка и тези за връщането на артикули, включително и разходите за опаковането.Научи повечеКак да постъпя, ако получа повреден артикул?Ако доставен от нас артикул е повреден или по някаква причина не е в изрядно състояние, разбира се, можеш да ни върнеш артикула за наша сметка, като използваш документа за връщане Научи повечеКакво означава частична доставка?За нас е важно да гарантираме, че ще получиш поръчаните от теб артикули във възможно най-кратък срок. Ако случайно даден артикул в момента не е наличен, може да доставим твоята порНаучи повечеС кои доставчици ще бъде изпратен пакетът ми?За България изпращаме нашите артикули с нашите партньори от Еконт.Научи повечеМоже ли адресът ми за доставка да бъде различен от този за фактуриране?Разбира се, че можеш да получиш твоята поръчка на адрес, различен от адреса за фактуриране, напр. на работното ти място. За целта просто избери начина на плащане и въведи желания аНаучи повечеМога ли да променя адреса си за доставка след извършване на поръчката?Молим за разбиране, че не е възможна последваща промяна на адреса за доставка при ABOUT YOU. Поръчките се обработват незабавно и затова, за съжаление, не е възможно да приемем промНаучи повечеМоже ли поръчката ми да бъде доставена до офис за куриерски пратки или до автоматична пощенска станция?При покупка на голям брой от артикули можеш да посочиш като адрес за доставка всеки офис за куриерски пратки на Еконт или Еконтомат (автоматичен пощенски терминал на Еконт) - по твНаучи повечеДо кои държави се извършват доставки?Поръчки от aboutyou.bg се доставят само в България. ABOUT YOU има магазини в следните държави: Германия, Австрия, Холандия, Белгия, Швейцария, Полша, Чехия, Словакия, Унгария, РумъНаучи повече
Клиентско обслужване
Имаш ли допълнителни въпроси?
Ако не намираш отговор на въпроса си в раздел "Помощ и информация", ни пиши или ни се обади.
Пиши ни:
Използвай формуляра за контакт, за да опишеш проблема си. Ще се свържем обратно с теб.
Безплатно обаждане: Пон.-Пет: 8:00-22:00ч, Съб.-Нед. и на празници: 9:00 -20:00 ч.