Правна информация

Брой активни потребители

През шестмесечния период от декември 2024 г. до юни 2025 г. ABOUT YOU има средно 11 909 677 млн. получатели месечно в Европейския съюз.

Данни за връзка

Звено за връзка за официални органи: [email protected]

Звено за връзка за потребители: [email protected]

Процедури за докладване и компенсация за вреди

Ние предлагаме възможността за докладване за материали или друго съдържание, които по Ваше мнение не са в съответствие с приложимите закони или нашите Условия за използване („Доклад“) чрез връзката „Доклад по правни въпроси“ на съответната страница на продукта или на нашата Платформа за търговия. Тази възможност за докладване е ограничена до следното съдържание/нарушения: (i) накърняване на права на интелектуална собственост, (ii) неточна или липсваща информация за продукти или Търговци, (iii) непристойно съдържание, (iv) несъответствие с Условията за използване или политиките на ABOUT YOU, (v) други нарушения на права. Ние ще разгледаме Вашите доклади и ще Ви уведомим за резултатите от нашия преглед, в т.ч. за евентуално предприетите действия. Заинтересованите потребители ще бъдат уведомени и в случай че предприемем действия в резултат от доклада.

Докладващите лица или организации и засегнатите потребители, регистрирани в Европейския съюз, могат да обжалват безплатно решения (и в случая на докладващо лице или организация – също и случаите на бездействие) на ABOUT YOU в резултат от гореописания доклад. Правото на обжалване обаче е приложимо само към решения (или бездействия) във връзка с незаконно съдържание или нарушение на АЦУ. Освен това правото на обжалване е ограничено до следните мерки от страна на ABOUT YOU: (i) отстраняване на определено съдържание, блокиране на достъпа до него или ограничаване на възпроизвеждането му, (ii) пълно или частично ограничаване или заличаване на абонамент за ABOUT YOU или на достъп до ABOUT YOU поради определено съдържание, или (iii) временно спиране или прекратяване на плащанията във връзка със съдържание, предоставено от потребител, или друго ограничение върху получаването на средства за определено съдържание от потребителя.

Разрешаване на спорове

Има също право за извънсъдебно разрешаване на спорове във връзка с горните мерки на ABOUT YOU, както и по отношение на жалби, които не са били уредени чрез системата за разглеждане на жалби на ABOUT YOU. За целта може да бъде избран орган за извънсъдебно разрешаване на спорове, сертифициран и компетентен по Акта за цифровите услуги. Европейската комисия е публикувала списък на органите за извънсъдебно разрешаване на спорове. Правото за завеждане на дела в обикновените съдилища в съответствие с приложимите закони за оспорване на решения или действия на ABOUT YOU остава незасегнато.