Календар на най-очакваните маратонки
Виж всички нови маратонки
ПАЗАРУВАЙ СПОРЕД КРОЙКАТА
Топ марки
Акценти
ПАЗАРУВАЙ СПОРЕД КАТЕГОРИЯ
Акценти
Стрийт облекло
Помощ
Други
Защо трябва да вляза в друга система, за да изтегля прикачени файлове от отдела за обслужване на клиенти?За да защитим най-добре твоите данни, ние подобрихме сигурността на нашите прикачени файлове. Това означава, че сега трябва да влезеш в нашата CRM система, Zendesk, за да видиш своНаучи повечеПриложението на ABOUT YOU не е налично в моята държава. Какво да направя?
Българското приложение на ABOUT YOU е достъпно само от България.
Ако се намираш в България и не виждаш приложението, вероятната причина за това е че Appstore или Google PlaystoreНаучи повечеКак да намеря правилния размер?Тъй като размерите на различните марки се различават, може да е трудно да се намери правилният размер или кройка. За да улесним това, ABOUT YOU предлага инструмента "Съветник за раНаучи повечеКак се включват бисквитките?Процедурата за активиране на бисквитките е различна при различните браузъри: Google Chrome Отвори менюто на браузъра и отиди в „Настройки“. Под заглавие „Защита на личните данни“ Научи повечеКакво е KAY?KAY е чатбот, базиран на изкуствен интелект, предназначен да подпомага нашите потребители при запитвания към отдела ни за обслужване на клиенти. Може да общуваш с KAY чрез нашия уеНаучи повечеС какво може да ми помогне KAY?KAY може да помогне при въпроси, свързани с проследяване на поръчка, отказване на поръчка, връщания и възстановяване на суми, както и да отговори на често задавани въпроси. При по-Научи повечеKAY не разбира въпроса ми. Какво мога да направя и мога ли да се обърна към човек, ако KAY не може да ми помогне?Ако KAY не разбира запитването ти, опитай да преформулираш въпроса си или използвай ключови думи, релевантни за твоя проблем. Ако и това не е решение, KAY ще препрати запитването тНаучи повечеКак да дам обратна връзка за KAY?След като чата приключи, можеш да оцениш KAY. Твоята обратна връзка ни помага да подобрим представянето на KAY и да осигурим по-добро преживяване за в бъдеще.Научи повечеЩе има ли KAY нови функции?Да, непрекъснато се стремим да подобрим възможностите на KAY.Научи повечеКак да се абонирам за бюлетина?Ако не искаш да пропуснеш нито една от настоящите ни промоции, можеш да се абонираш за нашия безплатен бюлетин. За целта просто въведи имейл адреса си в рубриката „Абонирай се за бНаучи повечеКолко често ще получавам бюлетина?Нашият бюлетин се издава през различни интервали от време, винаги когато има новости от модния свят или когато сме подготвили специални намаления като например промоции, промоции сНаучи повечеКакво представлява бюлетинът и какви предимства ми дава?Нашият бюлетин те информира редовно за актуалните промоции в нашия онлайн магазин, както и за различни новини от модния свят. Ако се абонираш за нашия безплатен бюлетин, ще получавНаучи повечеЗащо не получавам бюлетин, въпреки че се абонирах за него?След като се абонираш за нашия бюлетин, ще получиш имейл за потвърждение с линк за активиране. Абонирането е успешно само ако този линк е бил кликнат.
Ако не получиш имейл за потвъНаучи повечеКак мога да се свържа с вас?Може да се свържеш с нашия отдел за обслужване на клиенти по всяко време на имейл адрес [email protected] както и на телефон 00 800 118 4977 (пон. - пет.: 8:00 - 20:Научи повечеКак да споделя своите предложения или отзиви с вас?С удоволствие ще приемем твоя отзив, критика или похвала. Изпрати имейл на [email protected]. Ние гарантираме, че ще получиш отговор.Научи повечеКак да постъпя, ако искам да подам рекламация?Ако доставен от нас артикул е повреден или по някаква причина не е в изрядно състояние, разбира се, можеш да ни върнеш артикула за наша сметка, като използваш документа за връщане Научи повечеМога ли да получа повече информация за екипа на ABOUT YOU?Ние сме млада компания, която обединява най-доброто от различни области: Със страст към модата, уникални технологии и инфраструктурата на една от най-големите световни групи за тъНаучи повечеКои уеб браузъри поддържат ABOUT YOU?ABOUT YOU се поддържа от всички уеб браузъри, но ние ти препоръчваме Chrome.Научи повечеКаква резолюция на екрана ми е необходима?Уебсайтът е оптимизиран за резолюции от 960px за iPad и таблети с операционна система Windows до 1280px за големи монитори.Научи повечеКакво представляват „бисквитките“ и за какво се използват в ABOUT YOU?Бисквитките са малки текстови файлове, които обикновено се съхраняват на твоя компютър от даден уебсайт. Когато отвориш уебсайта отново, информацията от бисквитката автоматично се Научи повечеКакво мога да направя, ако имам технически проблеми със сайта?С нашия онлайн магазин винаги се опитваме да ти предложим страхотно потребителско изживяване. Ако все пак забележиш технически проблем или нещо не функционира според очакванията тиНаучи повечеКакво е JavaScript?JavaScript е скриптов език за оценка на потребителските взаимодействия, промяна, презареждане или генериране на съдържание в уебсайта.Научи повечеЗащо JavaScript трябва да бъде активиран?За да можеш да пазаруваш удобно в ABOUT YOU, JavaScript трябва да бъде активиран, тъй като само тогава всички функции на нашия онлайн магазин могат да бъдат безпроблемно използваниНаучи повече
Клиентско обслужване
Имаш ли допълнителни въпроси?
Открий отговора само с няколко кликвания или се свържи с нас за допълнителна помощ.
Чат с нас
Получавай 24/7 помощ от нашия чатбот и избегни чакането.
Обади ни се
Безплатно обаждане: пон.-пет: 8:00-20:00ч., съб. и официални празници: 09:00-18:00ч.