Получих грешния продукт/грешния цвят. Как мога да получа отново правилния продукт вкл. намалението за Черния Петък?
Моля, приеми нашите извинения за объркването. Понякога ние правим грешки, особено когато сме натоварени с толкова много поръчки. В такъв случай, просто върни поръчката като използваш документа за връщане и остави малка бележка за служителите в нашия склад. След това може да се свържеш с нашия център за обслужване на клиенти и да получиш ваучер за намаление с който ще може отново да направиш поръчката си.
Беше ли този отговор полезен?
Твоята обратна връзка е изключително важна за нас. Тя ни помага да подобрим услугите си.
Тук ще намериш още отговори
Кампаниите за Black Friday (Черен петък) обхващат ли всички артикули в магазина?
Поръчах си нещо в по-ранна кампания, но сега същия продукт е с по-голямо намаление. Мога ли по някакъв начин да се възползвам от намалението?
Според линка за проследяване доставката ми е „подготвена“, но статусът не се променя. Кога поръчката ми ще бъде обработена по-нататък?
Забавена ли е моята пратка?
Не съм получил/а потвърждение за връщане от About You. Как да съм сигурен/а, че поръчката ми е достигнала до вас?
Не мога да видя промоцията в приложението ми. Какво трябва да направя, за да се възползвам от офертите в кампанията?
Защо промоцията Кибер Уикенд не присъства във вашия магазин?
Тук ще намериш още отговори
Кампаниите за Black Friday (Черен петък) обхващат ли всички артикули в магазина?
Поръчах си нещо в по-ранна кампания, но сега същия продукт е с по-голямо намаление. Мога ли по някакъв начин да се възползвам от намалението?
Според линка за проследяване доставката ми е „подготвена“, но статусът не се променя. Кога поръчката ми ще бъде обработена по-нататък?
Забавена ли е моята пратка?
Не съм получил/а потвърждение за връщане от About You. Как да съм сигурен/а, че поръчката ми е достигнала до вас?
Не мога да видя промоцията в приложението ми. Какво трябва да направя, за да се възползвам от офертите в кампанията?
Защо промоцията Кибер Уикенд не присъства във вашия магазин?
Клиентско обслужване
Имаш ли допълнителни въпроси?
Открий отговора само с няколко кликвания или се свържи с нас за допълнителна помощ.
Чат с нас
Получавай 24/7 помощ от нашия чатбот и избегни чакането.
Обади ни се
Безплатно обаждане: пон.-пет: 8:00-20:00ч., съб. и официални празници: 09:00-18:00ч.