Забавена ли е моята пратка?
По време на сезона на Черния Петък, броя на поръчките, който обработваме е доста голям и това може да доведе до известно забавяне на времето, за което те се обработват. Въпреки това ние работим усилено, за да можем да сме сигурни че поръчката ти ще пристигне, възможно най-бързо. Може да провериш настоящия статус на твоята пратка през линка за проследяване, който си получил/а в имейла за потвърждение на изпращането на твоята пратка.
Беше ли този отговор полезен?
Твоята обратна връзка е изключително важна за нас. Тя ни помага да подобрим услугите си.
Тук ще намериш още отговори
Кампаниите за Black Friday (Черен петък) обхващат ли всички артикули в магазина?
Поръчах си нещо в по-ранна кампания, но сега същия продукт е с по-голямо намаление. Мога ли по някакъв начин да се възползвам от намалението?
Според линка за проследяване доставката ми е „подготвена“, но статусът не се променя. Кога поръчката ми ще бъде обработена по-нататък?
Получих грешния продукт/грешния цвят. Как мога да получа отново правилния продукт вкл. намалението за Черния Петък?
Не съм получил/а потвърждение за връщане от About You. Как да съм сигурен/а, че поръчката ми е достигнала до вас?
Не мога да видя промоцията в приложението ми. Какво трябва да направя, за да се възползвам от офертите в кампанията?
Защо промоцията Кибер Уикенд не присъства във вашия магазин?
Тук ще намериш още отговори
Кампаниите за Black Friday (Черен петък) обхващат ли всички артикули в магазина?
Поръчах си нещо в по-ранна кампания, но сега същия продукт е с по-голямо намаление. Мога ли по някакъв начин да се възползвам от намалението?
Според линка за проследяване доставката ми е „подготвена“, но статусът не се променя. Кога поръчката ми ще бъде обработена по-нататък?
Получих грешния продукт/грешния цвят. Как мога да получа отново правилния продукт вкл. намалението за Черния Петък?
Не съм получил/а потвърждение за връщане от About You. Как да съм сигурен/а, че поръчката ми е достигнала до вас?
Не мога да видя промоцията в приложението ми. Какво трябва да направя, за да се възползвам от офертите в кампанията?
Защо промоцията Кибер Уикенд не присъства във вашия магазин?
Клиентско обслужване
Имаш ли допълнителни въпроси?
Открий отговора само с няколко кликвания или се свържи с нас за допълнителна помощ.
Чат с нас
Получавай 24/7 помощ от нашия чатбот и избегни чакането.
Обади ни се
Безплатно обаждане: пон.-пет: 8:00-20:00ч., съб. и официални празници: 09:00-18:00ч.